Retoure und Erstattung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müssen du uns Kilian TEX mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das folgende Formular verwenden.

Rücksendeformular

Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und deiner Email Adresse an, um eine Rücksendung anzulegen bzw. den Status einer bestehenden Rücksendung zu verfolgen.

Rücksendungen kosten nichts. Wenn du mit deiner Bestellung nicht absolut zufrieden bist, kannst du sie kostenlos zurückschicken.

Erstattung

Für den Erstattungsbetrag verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglich Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir aufgrund der Rückzahlung Entgelt berechnet. Für die Rückzahlung nutzen wir den Service von Mollie, PayPal oder Amazon Pay - unsere Partner für sichere Zahlungen. Abhängig von der Bank und Zahlungsart dauert es gelegentlich bis zu 7 Werktage, bis die Erstattung auf deinem Konto sichtbar wird. Du erhältst für die Erstattung eine Bestätigung per E-Mail.
Weitere Informationen findest du in unserer AGB